■ シリアル番号表記箇所

製品のシリアル番号は、本体裏面またはケース側面に記載されています。


シリアル表示例
PTXXXXXXXXXXXXX（アルファベット2文字と数字13桁）

■ 保証について

（株）シルバーウインは、本製品についてご購入日より本保証書に記載の保証期間を設けております。
本製品は人命に関わる医療機器等の用途、または金融等の用途には使用しないで下さい。
高い信頼性が求められる用途に使用する場合はシステムの故障等の処置に万全を期してください。その場合、その
結果に対しての損害賠償責任について弊社は負担いたしません。
本製品付属の取扱説明書などに従った正常な使用状態の下で、万一保証期間内に故障・不具合が発生した場合、
本保証規定に基づき無償修理・交換対応を行います。
ただし、次のような場合には保証期間内であっても有償修理となります。

• 1. 本保証書がない場合。
• 2. 本保証書に、ご購入日・お名前・ご購入代理店印の記入がない場合、または字句が改ざんされている場合。
• 3. 取扱上の誤り、または不当な改造や修理を原因とする故障及び損傷。
• 4. ご購入後の輸送・移動・落下による故障及び損傷。
• 5. 火災、地震、落雷、風水害、塩害、異常電圧およびその他の天変地異など、外部に原因がある故障および損傷。
• 6. 他の機器との接続に起因する故障・損傷。

・初期不良交換
保証期間発生日より1ヶ月以内の故障に関しては、初期不良交換サービスの対象となります。
お客様より初期不良である旨申告していただき、弊社がその申告現象を確認した場合に限り、初期不良品として新品と交換いたします。
ただし、検査の結果、動作環境や相性を起因とする不具合であった場合には、初期不良交換サービス対象とはなりません。
また、当サービスをご利用頂くには、お買い上げ商品の全ての付属品が揃っていることが条件となります。

初期不良・保証期間内の故障・修理については、＜専用フォーム＞よりお問合せください。
その際は、不良や破損の箇所などを、「お問い合わせ内容」欄にできるだけ詳しくご記入ください。
不具合と判断した時点で弊社よりお客様へ引取り便をご用意いたします。
※お客様のご判断で弊社宛に商品を送らないようお願いいたします。
　フォームでご連絡されずにご返送されても弊社では受け取りできませんのでご注意ください。

検査結果をお客様へご連絡ののち、不具合箇所の修理もしくは商品の交換をして、およそ５～８日程度でこちらよりご返送いたします。
ご連絡どおりの問題が見つからず、良品であると判断した場合は、お預かりした商品をそのままご返送いたします。

お時間がかかる場合には、事前にお客様へメールにてご連絡させていただきます。

■ 免責事項

• ・ お客様がご購入された製品について、債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任は、当該製品の購入代金を限度と致します。
• ・ お客様及び第三者の故意または過失と認められる本製品の故障・不具合の発生につきましては、弊社では一切責任を負いません。
• ・ 本製品の使用及び不具合の発生によって、二次的に発生した損害（事業の中断及び事業利益の損失、記憶装置の内容の変化、消失等）につきましては、弊社では一切責任を負いません。
• ・ 本製品に装着することにより他の機器に生じた故障・損傷について、弊社では本製品以外についての修理費等は一切保証致しません。